17岁女孩钟铃（化名）在列车上突然发病，被乘务员紧急送至株洲火车站下车。2月1日，钟铃的父亲赶到株洲车站接人，该站工作人员一路开“绿灯”，将他们顺利护送上回家的列车。

女生火车上突发疾病，株洲车站工作人员帮忙联系120

1月31日上午11点左右，株洲车站彩虹服务中心接到电话：“K79次列车上，有一名旅客突然发病，需要下车紧急救治。”服务中心工作人员立即联系120急救中心，并安排两名工作人员上站台协助，确保迅速及时救助病人。

这名旅客就是钟铃，云南曲靖人，此前在杭州打工。当天，她乘坐K79次杭州至曲靖的列车回家，没想列车行至萍乡至株洲区间时，她突然情绪激动、神志不清。为确保钟铃的生命安全，列车立即将她送至最近的株洲火车站。

“当时她头发凌乱，眼神恍惚，全身无力，已无法与人正常交流。”值班站长李梅秀称，因问不出钟铃家人的情况，只能从她的手机里找到了其父亲的电话。随后，李梅秀配合医务人员将钟铃送上救护车。

记者从车站工作人员处了解到，钟铃是因车途劳累，导致突发精神类疾病。目前，钟铃因送医及时病情稳定。

制定一套方案，全程护送女孩上车

“春运期间往云南方向的车票紧张，她独自一人回家我们不放心。”李梅秀称，为此，车站工作人员专门为钟铃制定了一套护送方案，首先与其家人取得联系，确保有人陪同；其次与列车联系安排他们顺利上车；开辟绿色通道并做到全程护送。

2月1日，在接到车站工作人员的电话后，钟铃的父亲赶到株洲。株洲车站工作人员陪同他到医院接了钟铃，安排他们到彩虹服务中心休息候车。得知父女两人还没有吃饭，李梅秀将家人送来的午餐让给了父女俩。

1日下午14点，K723次列车即将到达株洲站，从候车室到站台，要经过两座楼梯，考虑到钟铃身体虚弱，其父年迈，两名志愿者或背或搀扶，将父女俩送上列车，并与该趟车次的乘务员交接工作，让他们沿途照顾好父女俩。分别时，钟铃的父亲流着泪水握着李梅秀的手说：“实在太感谢你们了！”（株洲晚报）