民航资源网2016年9月10日消息：2016年9月9日，在乌鲁木齐航空UQ2520长沙飞往兰州的航班上，旅客丁女士突发身体不适，乘务员和地面服务人员及时专业的救助和亲人般的关怀使旅客转危为安，获得了旅客的感谢和赞誉。

下午15:40分左右，航班飞行平稳之后，乘务员郑斯尹接到旅客反映，其邻座丁女士突发身体不适，需要帮助。郑斯尹立即赶往丁女士身边，经询问得知丁女士患有恐高症，且因为座位靠窗等原因，已出现手脚麻木症状。随后，郑斯尹通过客舱广播寻找医生，当天航班上的旅客张医生为丁女士测量了脉搏，结果显示脉搏虚弱。郑斯尹与其他乘务员马上将旅客扶到服务间，通过专业技能立即组织机上急救，同时给予心理安慰，并帮助旅客揉搓已经麻木的手脚。但是，此时飞机稍有颠簸，丁女士便会胸口疼痛，情况越发紧急。乘务员与张医生商议后决定为旅客输氧气。持续用氧30分钟后，旅客情况逐渐好转。飞机降落兰州前，机组人员联系地面，协调地面救助、保障。17:10分航班平稳降落，乌鲁木齐航空地面人员使用轮椅将旅客护送下飞机，此时旅客胸口疼痛的症状已消失。